參陸小姐過日子

一直強調細心不是沒理由

因為一個不細心就足夠讓你賠不完！

不知道大家有沒有注意到，我分享有關會計相關文章時，總是一直強調細心這點人格特質，因為這個人格特質對所有有關金錢的職業都非常的重要，如果一個不小心就有可能讓你賠不完不准走…

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我很喜歡分享自己身邊發生過的實際案例，因為有這些事情發生過，所以我們更加的警惕自己，畢竟職場如戰場，出問題時誰會保你很難說，只能自己努力增加自己的實力並且降低錯誤率，希望大家看完這些案例不會對會計有害怕的感覺，因為每個職業都有它的風險。

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案例一

　　這是我自己剛出社會親身經歷過的，相信大家剛出社會都會有滿腔的熱血與抱負，期許自己要對公司有所貢獻，我也是，所以第一份工作的工作內容有收付款時，我也是抱持著我可以!我來!小事!的心態，即使在那之前我根本沒做過這件事，在老闆親自帶領下我們一起去了銀行，他大概講了一次要填寫甚麼匯款單後，隔天我就要自己去匯款。

　　那時候一次要匯款給兩家客戶，跟國外做生意都是以美元往來，撇除兩家客戶的名稱很像之外，金額也是非常接近，我還記得一筆是USD5,635另一筆是USD5,365，反覆確認過bank、Beneficiary、Swift code等等資料後，我就交出去給櫃檯，結果當我返回公司重新核對時，發現兩家金額匯顛倒了!!!

　　我當下整個是嚇到整身冒冷汗頭皮發麻，很緊張超級緊張，不知道該怎麼跟我老闆說…但下一秒我馬上冷靜打電話給銀行，詢問是否已匯出，不得不說當過會計之後就覺得金融業是我們的好朋友，還好銀行處理匯出款項會有一段作業時間，在那段作業時間內要求停止匯款是來得及的，但作業時間的長短不一定，只能說運氣很好，這一次失誤有救回來，對剛到職不到一個禮拜的小菜鳥來說，完全是嚇死我的一個經驗

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案例二

　　前面文章提過，規模較大的公司會計部會分成：應收/應付/成本會計，付款時都是用網路銀行進行匯款，網路上填好資料那些，按一下確認送出完全不用跑分行，方便、快速但高風險!!!

　　有一個朋友在匯款的作業流程上金額部分多key了一個0，將原本的USD30,000誤植成USD300,000，大家不要覺得還好嘛差個270,000元，”美金”是”美金”，而且完全沒辦法救回來，銀行已經放款了，大家可能會覺得跟對方說請對方匯還給我們就好了，不!生意人通常不會管你這麼多，因為是你的失誤阿，對方沒逼你匯這麼多給他，如果是和合作很久的客戶也許可以拿得回來，或是押著當成扣抵下次貨款的錢，但是當遇到對方不還給你的時候，你只能自己吃下來，因為是你的失誤，這時候就要看公司是否願意跳出來幫你承擔。

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案例三

　　這個案子有點特別，但要追究也是在匯款作業流程上不夠細心、警慎，通常有些規模的公司會建一個專屬於公司內部使用的信箱，所有資料都在郵件裡面傳遞，包括客戶傳的匯款帳戶資料、invoice、PO等等，我們的做法是會跟客戶確認兩次銀行匯款資料，結果有一次突然接到客戶來信說有一筆貨款沒收到，才揭露出這個問題。

　　到底為甚麼我們明明就匯出款項了，銀行水單也下來了，對方卻說都沒收到錢？翻了翻內部信件發現第二封銀行帳戶確認信是假的!!!也就是我們內部信件被駭，而且還是被詐騙集團駭入竄改，導致我們直接把貨款匯給詐騙集團的帳戶，仔細看銀行帳號只差一個數字，其他東西都是一樣的，你沒有仔細看完全辨認不出來，那一筆損失約USD10,000，這個責任當然歸咎在匯款人員與確認放款人員的身上，最後這件事是公司跳出來幫員工吸收這個損失，但也因為這件事匯款流程變得更加複雜與謹慎，當作花了一筆巨款買經驗。

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案例四

　　這個案例之前也出現在新聞上，不知道大家也沒有印象，有一名收銀人員他在銷售時不小心將金額多key一個0，結果導致店家當期營業稅高出很多，才發現不對勁，細查後努力追回當時開出去的發票，發票作廢方法請見我的文章👉手開發票全攻略教學懶人包(下)｜會計技能，發票開出後需要作廢才可以，後來還好那位客人有保留發票，並且協助店家作廢發票這件事才解決。

不論是會計還是其他金錢相關行業，都需要細心再細心。